商品退／換貨須知
為了讓每一位UNI的顧客安心購物，下單前請詳閱以下退換貨說明：
七日鑑賞期說明依《消費者保護法》規定，商品享有到貨後七日鑑賞期（非試用期)，商品如需退換，請於七日內與我們聯繫，逾期恕不受理。
關於商品瑕疵
若收到商品有重大瑕疵、品項錯誤、寄錯尺寸等狀況，請於收到後 三日內 聯繫客服，並附上照片，我們會盡快為你處理。
以下情況恕無法退換貨
- 商品已剪吊牌、下水洗滌、氣味異常（如香水、煙味）、
污損或使用痕跡。 - 未附原包裝（含吊牌、封袋、贈品等）。
- 因個人主觀因素（如：不喜歡、不好搭）提出退換要求。
- 貼身衣物（如：內搭、飾品、襪類）基於衛生考量恕不退換。
材質與清潔建議
部分商品（如毛呢、皮革、特殊布料）因設計考量可能無附洗標，
建議送專業清洗處理，避免損壞。
深色衣物首次下水單獨洗滌，避免染色。
• 若為個人因素退換（經確認可受理），買家自付來回運費。
• 退換貨商品須將商品保持完整寄回。
• 下單視同同意此賣場之規定。
退／換貨流程
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 包裹好完整商品 → 寄回完整商品→ 店家收到退貨檢查完成→退款。(需7-14個工作日)
請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退款方式 : 退款金額將退回會員購物金，無法提供退款至個人銀行帳戶等服務。
換貨流程同以上，待商品確認無誤，由店家寄出新換貨商品。(需7-21個工作日)
- 換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 包裹好完整商品 → 寄回完整商品→ 店家收到商品檢查完成→店家寄出新換貨商品。(需7-14個工作日)
請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「換貨商品」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
因近期退貨訂單暴增，本賣場依照換貨方式為優先。
訂單/商品問題歡迎私訊官方 LINE：@uni.com55，我們會盡快回覆你
